ارزیابی وبگاه های بانک های دولتی و خصوصی ایران: رویکرد تحلیل پیوند

پژوهش حاضر با هدف شناسایی قابلیت های وبگاه های بانک های دولتی و خصوصی ایران، سنجش این قابلیت ها در این وبگاه ها، محاسبه پیوندهای ورودی و ضریب تأثیر وب آنها، و همچنین بررسی ارتباط میان این قابلیت ها و ضریب تأثیر وب آنها انجام شده است. هدف دیگر این پژوهش این است که پس از استخراج قابلیت ها و ارزیابی آنها با تجزیه و تحلیل نهایی یافته ها، به رتبه بندی کلیه بانک های جامعه مورد پژوهش به لحاظ عملکرد اینترنتی و وضعیت اطلاع رسانی تحت وب آنها بپردازد. این پژوهش از نوع کاربردی بوده و در آن از سه روش مطالعات کتابخانه ای، پیمایش توصیفی و روش تحلیل پیوند استفاده شده است. ابزار پژوهش در پیمایش توصیفی، سیاهه ارزیابی محقق ساخته و در تحلیل پیوند، کاوشگر سایت یاهو می باشد. سیاهه ارزیابی پژوهش شامل 13 قابلیت (با 80 نشانگر) است. قابلیت ها شامل صحت، دقت و درستی اطلاعات؛ صلاحیت و درجه اعتبار تخصصی پدیدآورنده؛ دامنه پوشش؛ سهولت استفاده و کاربرپسندی؛ روزآمد بودن؛ فشردگی و انبوهی تراکم؛ کنش متقابل و تعامل؛ ساختار وبگاه؛ عینیت؛ سرعت؛ دسترسی؛ امنیت و اخبار هستند. اعضای جامعه پژوهش وبگاه های 18بانک دولتی و خصوصی ایران هستند که در شهریور 1388 توسط بانک مرکزی به عنوان بانک های فعال معرفی شده اند. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که در وبگاه های بانک های مورد مطالعه قابلیت های فشردگی اطلاعات، دامنه پوشش، ساختار، سرعت، قابلیت دسترسی، عینیت و اخبار دارای درجه مناسبی هستند و سایر قابلیت ها از درجه نامناسبی برخوردارند. در رتبه بندی وبگاه ها از لحاظ به کارگیری قابلیت ها، بانک های سرمایه و صنعت ومعدن به ترتیب بالاترین و پایین ترین جایگاه را به خود اختصاص دادند. در بخش تحلیل پیوند، وبگاه بانک ملی با 41918 صفحه دارای بیشترین تعداد صفحات؛ وبگاه بانک کشاورزی با 88248 پیوند ورودی، دارای بیشترین تعداد پیوندهای ورودی؛ و وبگاه بانک سامان با ضریب تأثیر وب 71/39 دارای بالاترین ضریب تأثیر وب در میان وبگاه های جامعه پژوهش می باشند. در بررسی همبستگی میان قابلیت ها و ضریب تأثیر وب تنها میان قابلیت کنش متقابل و ضریب تاًثیر وب رابطه معنی دار مشاهده شد. در پایان پژوهش، ضمن بحث پیشنهاداتی به منظور بهبود وضعیت وبگاه های بانک های دولتی و خصوصی ایران ارائه شده است